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Pré-Requisitos das APIs
O que precisa estar no lugar para o cliente conseguir usar as APIs. São três itens, e dois deles são seus.
Resumo Prático
Habilite API Externa no menu Configurações → Planos, no plano que a empresa usa.
O token é passo do cliente: ele cria no menu Conexões → editar a Conexão → aba Integrações → Token.
A biblioteca decide quais chamadas existem
O campo API Não Oficial vale para as conexões por QR Code, e a escolha muda o que a API entrega — nem toda chamada existe nas duas bibliotecas. O campo mostra o nome técnico de cada uma, Baileys e APIdoZap Pro; na documentação do cliente elas aparecem como Básica e Pro.
Dúvidas Comuns
O cliente diz que a chamada devolve erro de autenticação. Conferir também se API Externa está mesmo marcada no plano que aquela empresa usa, e não em outro.