Como Habilitar › GPT Assistant

GPT Assistant

Módulo AI.

Ofereça atendimento com inteligência artificial dentro do atendimento: um assistente responde ao cliente antes de a conversa chegar a uma pessoa.

Resumo Prático

Habilite AI no menu Configurações → Planos.

Habilite GPT Assistant no menu Configurações → Planos.

Cadastre a chave da OpenAI no menu Integrações.

Crie o assistente no menu Prompts OPEN.AI.

Vincule o assistente ao Setor no menu Setores & Chatbot → editar o Setor → campo Prompt OPEN.AI.

Para o assistente entender áudios, marque Ativar Transcrição de Áudio no mesmo Setor.

O assistente só responde quando o atendimento está no Setor vinculado e com o status Aguardando. Fora dessas duas condições ele fica em silêncio.