Como Habilitar › Chat Externo
Chat Externo
Módulo Chat Externo.
Ofereça o Chat Externo: uma conexão própria, com uma página de entrada que o cliente publica no site, nas redes ou num QR Code. Quem entra informa o telefone e a conversa cai na plataforma como qualquer outro atendimento. Não é o Modo Alternativo (chat externo por link), que funciona dentro de um atendimento do WhatsApp.
Resumo Prático
Habilite Chat Externo no menu Configurações → Planos.
No menu Conexões, abra Ações (os três pontos no canto superior direito) e escolha Adicionar Chat Externo.
No card da conexão, use Copiar link de entrada para levar o link ao site.