WABA em Configurações
A seção WABA guarda as chaves do seu aplicativo na Meta — as que permitem instalar números de API Oficial e contas de Instagram e Facebook pela plataforma, em nome da sua empresa.
Resumo Prático
Crie e aprove o aplicativo na Meta.
Acesse o menu Configurações → Opções e localize WABA.
Preencha as chaves e escolha se novas conexões nascem com coexistência.
Os campos, na ordem da tela
APP ID: o ID do aplicativo da Meta.
CONFIG ID: o ID da configuração de login do cadastro incorporado.
SECRET: a chave secreta do aplicativo.
META IG APP ID (Instagram Login) e META IG APP SECRET (Instagram Login): o ID e a chave
secreta do aplicativo usado para o login do Instagram.
FB_SDK: a versão da API da Meta que a plataforma usa. Ex: formato v25.0.
Habilitar COEX para novas conexões?: com Sim, as conexões oficiais criadas a partir de então podem ser instaladas em modo de coexistência — o número continua funcionando no aplicativo do WhatsApp Business ao mesmo tempo.
Estas chaves valem para todas as empresas: cada número oficial instalado pela plataforma entra na
sua conta de provedor na Meta. Trocar o SECRET ou o APP ID com números já instalados exige
reinstalar.
Dúvidas Comuns
Preenchi e o botão de adicionar WhatsApp Oficial não aparece nas conexões. As chaves sozinhas não bastam. A empresa precisa ter WABA WL no plano, no menu Configurações → Planos, e as conexões podem precisar de reinício — o artigo em Como Habilitar -> API Oficial Nativa Whitelabel tem a sequência completa.
Habilito COEX ou não? Com coexistência, o cliente mantém o número no aplicativo do celular. Sem ela, o número passa a existir só na plataforma. É uma decisão comercial sua, e vale para as conexões novas a partir da mudança.